1)　キャンセルのないように、ご予定を確認してからご予約下さい。

2)　変更及びキャンセルはすべてのレッスン開始の12時間前までとなります。

※レッスン開始12時間を過ぎた場合は、アプリからのキャンセルは出来ません。

3)　やむを得ないキャンセルは、出来るだけ速やかな手続きをお願いします。キャンセルの際は公式LINEにてご連絡ください。

4)　体調不良や、お仕事、ご家庭の都合により当日キャンセルの場合は連絡をいただき当日キャンセル処理をいたします。
　　但し利用規約に基づき1回分は消費されます。

5)　キャンセルをする事なく無断欠席された場合はキャンセル料として次回レッスン時に1,100円（税込）をお支払いいただきます。
　　※無断欠席が繰り返される場合は、予約をお断りする場合がございます。

6)　 利用規約に基づきレッスン時間を過ぎた場合は１回分消化され払い戻しも出来ません。

7)　他のお客様のレッスンの雰囲気を損なわないよう、レッスンは開始時刻に施錠いたします。遅刻でのご入室はお断りしております。
　　なお、遅刻によるレッスンの払い戻しは致しかねます。

8)　体験レッスンのキャンセル・変更についても、通常レッスンと同様に本キャンセルポリシーが適用されます。

9)　16歳未満の方がご利用の場合は、保護者の同意および同伴の上でご予約ください。

【チケット・プランの有効期限について】

チケットおよびプランにはそれぞれ有効期限が設けられております。有効期限を過ぎた場合、残回数の返金・繰り越しは致しかねます。有効期限については、ご購入時にご確認ください。

なお、チケット・回数券は本人のみ利用可能です。他の方への譲渡・相続はできません。

【キャンセル待ち・定員について】

各レッスンには定員がございます。
満席の場合は予約受付終了となります。予約者のキャンセルにより空きが生じた場合は、予約枠が自動的に予約可能な状態となりますので、お客様ご自身で空き状況をご確認のうえ、ご予約ください。

【振替レッスンについて】

例外規定（天災・交通機関の事情・講師の事情）によりレッスンが中止となった場合の振替は、中止となった日から30日以内にお申し込みください。期限を過ぎた場合の振替・返金は致しかねます。振替は1回のレッスン中止につき1回限りとなります。

【レッスン前の準備について】

入室はレッスン開始20分前から可能です。他のお客様へのご配慮のため、レッスン開始5分前までに受講可能な服装でご準備ください。

※注意事項

お客様のご都合や通信や機器の不具合、オーディオ設定不備やパスワード入力ミス、メール受信設定の不備やアプリ不具合などによる欠席や遅刻、環境不備での受講に関して、返金や代替レッスンの提供は致しかねます。

＜例外について＞

・天災や交通機関による事情、講師の事情によるレッスンの中止の場合は、キャンセル料は発生しません。

　また、レッスン振替可能になります。

【緊急臨時休業について】

近年、台風や地震などによる災害が全国各地で発生しています。

非常災害が起きました際には安全確保のため臨時休業の処置をさせていただきます。

（Instagramと公式LINEにて連絡）

下記の5つの場合にはスタジオを臨時休業としますので、ご理解お願い致します。

1.　午前7時時点で暴風警報、または特別警報が出されている場合。

2.　当日のスタジオ営業開始までに、震度5弱以上の地震が起こった場合または地震に係る警戒宣言が発令されている場合（内閣総理大臣が発令）。

3.　スタジオ営業開始までに水害、土砂災害情報の警戒レベル4以上が発令された場合。

4.　緊急事態宣言及びまん延防止等重点措置やその他の危険な状況が発生した場合。

5.　JRおよび公共交通機関が運休の場合。

＜体調管理について＞

講師のウイルス感染症などによる体調不良によりレッスン中止の判断をした場合、予約は当スタジオ側でキャンセル処理させていただきます。

【キャンセルピリシー改正事項】

2022年6月から施行

2022年9月20日　緊急臨時休業の対処を追記

2023年2月23日　緊急臨時休業の対処第4項の修正についての追記

2026年5月1日  キャンセルポリシーを利用規約との整合性修正　

・２）・３）補足を追記、７）内容の微修正