MITRA 利用規約
＜総 則＞
本規約は MITRA Yoga Studio（以下、当スタジオ）が運営するヨガレッスン及び関連する事業（以下、本サービス）の利用条件を定めたものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用者（以下「会員」といいます。）と当スタジオとの間の本サービスに関する一切の関係に適用します。
当スタジオは、STORESの予約システムを利用するものとし、個人情報の取扱いおよび予約に関する免責事項については、STORESが定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されるものとし、当スタジオは、STORESの提供するシステムに起因する損害について責任を負いません。
会員は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することによって本規約の内容を承諾したものとみなします。
当スタジオから会員への通知は、当スタジオのホームページへの掲載、公式LINE、登録メールアドレスへの送信、アプリへの表示その他当スタジオが適当と認める方法により行うものとし、当該通知を行った時点で会員に到達したものとみなします。
第2条（会員資格）
以下各号に該当する方とします。
1）本規約に同意できる方
2）健康上の問題で医師から運動を禁止もしくは制限されていない方
3）13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得た場合に限り会員登録できるものとします。
4）当スタジオから連絡することが可能な電子メールアドレスを保持している方
5）過去に当スタジオが定める利用規約に違反したことがない方
6）暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつこれらと社会的に非難されるべき関係を有しない方
7）その他、当スタジオがふさわしくないと判断した場合はお断りすることがあります。
第3条（会員登録）
当スタジオのWEBサイトの予約画面またはSTORESの予約システムで必要事項を登録の上、当スタジオが必要事項を確認し、入会を承認した時点で会員登録が成立するものとします。
第4条（退会・休会・変更・除名）
1）第5条に定める本規約に違反した場合または当スタジオの運営に重大な支障を及ぼす行為を行った場合、当スタジオは当該会員を除名することができるものとします。
2）退会・休会・コース変更を希望する場合、毎月1日から10日まで（10日が休館日の場合は前営業日）に当スタジオ所定の手続きを行うものとします。電話、郵送、メール、LINE、SNS、口頭その他の方法による退会、休会、コース変更の申請は受け付けません。ただし、休会期間終了後の復会（利用再開）の意思表示については、公式LINEによる連絡をもって行うことができます。
3）会員は、妊娠、入院、手術、療養その他当スタジオが合理的に認める身体的または医学的理由により一時的に利用が困難となった場合に限り、所定の休会手続きを行うことで休会することができます。休会期間は原則として2か月間とし、継続して休会を希望する場合は、休会終了月の1日から10日までの間に再度所定の手続きを行うものとします。休会期間の合計は最大6か月までとします。なお、当スタジオは必要に応じて医師の診断書その他の証明書類の提出を求めることができ、会員はこれに応じるものとします。休会期間中は、別途定める休会手数料を毎月支払うものとします。
4） 休会期間終了後は、会員から休会期間中または休会終了前までに退会その他の申出がない限り、自動的に復会し、登録済みの決済方法による月会費の請求を再開するものとします。復会後の退会については、第7項の定めによるものとします。
5) 休会期間中は月会費は発生しません。ただし、休会手数料として月額1,000円（税込）を支払うものとします。
6）休会終了後は、復会日から2か月間以上の継続利用を条件とします。ただし、医師の診断書その他の証明書類により継続利用が困難であることを当スタジオが認めた場合を除き、復会後2か月を経過する前に退会する場合は、2か月の継続利用期間に満たない残存期間分の契約中の月会費を解約手数料として支払うものとします（例：復会後1か月で退会する場合は1か月分、復会直後に退会する場合は2か月分）。
7）退会手続きが完了するまでの間、会員は実際の利用の有無にかかわらず諸費用を支払う義務を負い、日割り計算および返金は行わないものとします。
8）会員は退会手続き完了までの間に発生する未納の諸費用を全額支払うものとし、未納がある場合は完納後に退会手続きが完了するものとします。
9）キャンペーン、割引または特典の適用を受けて入会した会員が、各キャンペーン等で定める継続利用期間を満たさずに退会する場合、当スタジオは会員に対し、入会時に免除または割引した入会金、実際に適用された月会費等の割引額およびその他キャンペーン特典相当額の全部または一部について、その返還または違約金として請求できるものとします。返還額の具体的な内容および金額は、当該キャンペーンの内容ならびに入会時に会員へ提示した条件に基づき算定するものとします。
10）会員が退会手続きを行わないまま長期間にわたり未納が発生し、当スタジオからの督促に応じない場合、当スタジオは当該会員の資格を停止または除名することができるものとします。この場合においても未納債務は免除されず、回収に要した合理的な費用について、法令上認められる範囲で会員に請求できるものとします。
第5条（禁止事項）
会員は、当スタジオおよび近隣地域において、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
1）他の会員またはスタッフに対する暴力行為、威嚇行為、身体を押す、拘束する等の迷惑行為
2）他の会員、第三者、スタッフまたは当スタジオに対する誹謗中傷その他名誉を毀損する行為
3）物品販売、営業行為、金銭の貸借、勧誘行為、宣伝行為、政治活動、署名活動、宗教団体・政治団体・各種販売組織等への勧誘、その他これらに類する行為
ならびに当スタジオ内または当スタジオを通じて知り得た他の会員またはスタッフに対してこれらの行為を行うこと
4）スタッフとの私的な連絡先交換、または業務の範囲を超えた接触行為
5）大声、奇声その他、他の会員または近隣に迷惑を及ぼす行為
6）その他、本規約の趣旨に反し、当スタジオが会員として不適切と合理的に判断する行為
7) 当スタジオの許可なく、スタジオ内で写真撮影、動画撮影、録音を行う行為、または他の会員もしくはスタッフが識別できる状態でSNSその他の媒体へ投稿する行為。
8) 他の会員またはスタッフの肖像権、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為。
第6条（個人情報の取扱い）
1) 当スタジオは、会員の個人情報を適切に取り扱うものとし、その取扱いについては別途定める「個人情報の取扱規程」に従うものとします。
2) 当スタジオは、会員から取得した個人情報を、サービスの提供、会員管理、会員への連絡、サービス向上その他「個人情報の取扱規程」に定める利用目的の範囲内で利用します。
3) 当スタジオは、法令に定める場合を除き、会員本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4) 会員は、当スタジオが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。これらの請求手続きは、「個人情報の取扱規程」の定めによるものとします。
5) 当スタジオは、法令の改正または運営上の必要に応じて、「個人情報の取扱規程」を変更することがあります。この場合、変更後の内容は当スタジオ所定の方法により会員に通知または公表するものとします。
第7条（損害賠償責任の免責)
1）会員は自己の健康状態を十分に確認し、自己の責任においてレッスンへ参加するものとします。必要に応じて医師の診断または指示に従ったうえで参加するものとします。当スタジオは安全なレッスンの提供に努めますが、当スタジオに故意または重大な過失がある場合を除き、利用中に発生した傷害、疾病、事故その他の損害について責任を負わないものとします。
2）会員同士の間に生じた係争やトラブルについても、当スタジオは一切関与いたしません。
第8条（入会金・諸費用）
1）入会金、年会費、レッスン料および各種手数料その他当スタジオが別途定める費用（以下「諸費用」といいます。）は、当スタジオが別に定める金額とします。
2）退会後に再入会する場合は、その時点で当スタジオが定める入会金、年会費その他所定の諸費用をお支払いいただきます。
第9条（チケットの購入、返金について）
1) チケットの購入はSTORESウェブサイト上の「購入」画面において決済手続きが完了した時点で成立することとします。
2) 本サービスにおけるチケット代金は、当該商品の掲載画面に明記するところによります。
3) 本サービスで購入したチケットは、チケットとして送付されません。STORESシステムが残数を管理いたしますので、会員自身の責任において管理・確認するものとします。
4) 本サービスで購入したチケットの返金はいたしかねます。有効期限には十分にご注意の上ご使用ください。なお、当スタジオの都合によりチケットの消化が不可能と判断した場合はその限りではありません。
5) チケットの購入における支払い方法は当スタジオが指定するクレジットカード決済によるものとします。
6) 支払期限は本サービスのご予約前までです。
7) 登録済みの決済方法による月会費の決済は毎月１日となります。
第10条（予約、変更、キャンセル）
1) 本サービスの予約はSTORESの予約システムを利用して行います。
2) 予約受付はレッスン１２時間前までとし、チケット等の購入が事前になされていることが前提となります。
3) 予約の変更・キャンセルの締め切りは別途定めるキャンセルポリシー に基づきレッスン開始１２時間までとし、当日の参加不参加に関わらずご予約の方は自動チェックインとなり、1回消化されたことになります。
4) 締め切り時間までの間は、STORESシステムより、WEB上で予約、変更およびキャンセルの手続きを行うことができます。
参加が難しくなった場合は少人数制のため、お早めにWEBにてキャンセル操作をお願い致します。
5) 締め切り時間を過ぎての予約、変更またはキャンセルは、公式LINEその他当スタジオが指定する方法により連絡するものとします。ただし、レッスン中その他の事情により返信が遅れる場合があります。会員は、キャンセルの必要が生じた場合、判明次第速やかに連絡するものとします。
第11条（クラスについて）
1) クラス中の私語は控えるものとします。他の会員に迷惑を及ぼすと当スタジオが判断した場合は、退出を求めることがあります。
2) クラス終了後は、次のクラスの準備等のため、速やかに退出するものとします。
3) 会員は、スタジオおよびインストラクターの信用と名誉を重んじ、参加者としてふさわしい品位を保持するものとします。
4) レッスン開始時刻までに、更衣等を済ませ受講可能な状態で入室するものとします。
5) 各クラスの入室はレッスン開始20分前から可能です。
6) ケガにつながる可能性もあるため、レッスン開始5分前までに受講可能な服装への着替え等の準備を完了するものとします。
7) 他の会員に迷惑を及ぼさないため、レッスン開始と同時にスタジオの入口を施錠します。
8) レッスン開始後の遅刻による入店・入室はできないものとし、1回分消化となります。なお、法令上返金義務が生じる場合または当スタジオが認める場合を除き、返金いたしません。
9) 回数券は第三者へ譲渡、承継または換金することはできません。本人のみ利用できます。
10) 一旦納入いただいた諸費用は、法令上返金義務が生じる場合または当スタジオが認める場合を除き、返金いたしません。
11) 感染症対策として発熱・倦怠感・感染者との接触がある場合は来店をお控えください。
12) 会員は、携帯電話その他音の出る電子機器の通話および通知音を控え、着信音を消音または電源をオフにするものとします。
第12条（サービス・運営・料金等の変更）
1) 当スタジオは、サービス内容、営業時間、料金体系その他運営上必要な事項について、変更内容および適用時期を事前に周知したうえで、合理的な範囲で変更することができるものとします。
2) 貴重品・私物等は会員の責任において管理するものとします。当スタジオに故意または重過失がある場合を除き、その紛失、盗難、破損その他一切の損害について責任を負いません。
3) 更衣室はマナーを守って利用するものとします。
4) 会員が本規約に違反した場合、当スタジオはサービスの利用停止または会員資格の取消し（除名）その他必要な措置を講じることができるものとします。
5）天災、講師都合、設備不良その他当スタジオの責めによらない事由によりレッスンが休講となった場合は、当スタジオの判断により振替レッスンその他合理的と認める方法で対応します。法令上必要な場合を除き、返金はいたしかねます。
第13条（利用規約の変更）
当スタジオは、必要と判断した場合、変更内容およびその適用時期を事前に告知のうえ、合理的な範囲で本規約を変更することができるものとします。
第14条（損害賠償・協議事項・合意管轄・分離可能性・存続条件）
1) 会員は、故意または過失により当スタジオ、他の会員その他第三者に損害を与えた場合、法令の定めに従い、その損害を賠償する責任を負うものとします。
2) 本規約に定めのない事項または本規約の各条項の解釈について疑義が生じた場合は、会員および当スタジオは、信義誠実の原則に従い、誠意をもって協議のうえ解決するものとします。
3) 本規約または当スタジオの利用に関して会員と当スタジオとの間で紛争が生じ、訴訟その他の法的手続が必要となった場合は、当スタジオ所在地を管轄する岡山地方裁判所または岡山簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
4) 本規約のいずれかの条項またはその一部が法令その他の理由により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効または執行不能とされた部分以外の規定は引き続き有効に存続し、会員および当スタジオを拘束するものとします。
5）本規約のうち、その性質上、退会その他会員資格終了後も効力を有すると解される条項については、会員資格終了後も引き続き有効に存続するものとします。
〔利用規約改正事項〕
2022年6月1日から施行
2022年9月20日 第9条3項の変更
2023年10月1日 第10条13項削除（スタジオ内への携帯電話の持ち込及び撮影は禁止）及び 第４条3項5項の休会について追記
2024年3月6日 予約システムの名称変更による修正 Coubic（クービック）⇨ STORES
2024年5月1日 第4条８項 継続必須期間中の解約による解約金について追記
2025年6月1日 第4条3項/４項 休会期間の手続き方法と違約金について追記
2026年5月1日 法的安定性の向上および運営体制の明確化を目的として、下記のとおり利用規約を改定
